jilii-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

jilii ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন https://jilii.lat ("ওয়েবসাইট") পরিদর্শন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সুরক্ষিত রাখি।

jilii প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে অথবা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত আছে।

২. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

jilii প্ল্যাটফর্ম সুচিন্তিতভাবে কেবল সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১ বছর বা তার বেশি)
• জাতীয়তা ও বসবাসের দেশ
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনো সরাসরি পঠনযোগ্য নয়)

২.২ আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে আমাদের নিম্নলিখিত তথ্যের প্রয়োজন হতে পারে:

• বিকাশ, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

আমরা কোনো সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ তৃতীয় পক্ষের পিসিআই-ডিএসএস সম্মত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য

নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য আমরা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প হিসেবে)
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)

২.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, প্রযুক্তিগতভাবে নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• ওয়েবসাইটে কাটানো সময় ও ভিজিট করা পৃষ্ঠাসমূহ
• রেফারেল সোর্স (কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)
• গেমিং কার্যক্রমের লগ ও লেনদেনের রেকর্ড

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jilii সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• আমানত ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করা
• বোনাস, ক্যাশব্যাক ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা
• jilii VIP কর্মসূচির সুবিধা নিশ্চিত করা
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখা

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
• বয়স যাচাই নিশ্চিত করা (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি প্রতিরোধ করা
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• বিরোধ নিষ্পত্তি ও নিরীক্ষার জন্য রেকর্ড সংরক্ষণ

৩.৩ গ্রাহক সেবা উন্নয়ন

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদানে তথ্য ব্যবহার
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে অবহিত করা

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

jilii আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমরা শিল্পমানের সুরক্ষা কৌশল প্রয়োগ করি যার মধ্যে রয়েছে:

• এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — একমুখী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ ব্যবহার করা হয়।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধানের জন্য নিয়মিত পর্যালোচনা।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সিস্টেম।

৪.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করব যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য আইনত নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

jilii আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্রধান সেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সহায়তা প্রয়োজন হয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং পার্টনার — আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• ক্লাউড সেবা প্রদানকারী: নিরাপদ ডেটা স্টোরেজের জন্য।
• অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্ম: বেনামী পরিসংখ্যান বিশ্লেষণের জন্য।

এই সব অংশীদারগণ আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ এবং কেবলমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে আইনত বাধ্য থাকতে পারি:

• আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা
• আর্থিক অপরাধ তদন্ত (মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন অনুযায়ী)
• জাতীয় নিরাপত্তা সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা

এ ধরনের পরিস্থিতিতে আইনত বাধা না থাকলে আমরা আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

৫.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি jilii কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে আপনার তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jilii ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং আমাদের সেবা কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে সহায়তা করে।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন অবস্থা ও সেশন পরিচালনা। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও ওয়েবসাইট সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহ — সেবা উন্নয়নে সহায়ক।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে। প্রতিটি ব্রাউজারে কুকিজ পরিচালনার পদ্ধতি ভিন্ন — আপনার ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগে বিস্তারিত জানুন।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে যা আমরা সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি প্রদান করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি বা আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে সংশোধন সম্ভব।

৭.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজনে কিছু তথ্য ধরে রাখা আবশ্যক হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধের সময়।

৭.৫ বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত হওয়ার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি গ্রহণ করা বন্ধ করতে পারেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে। অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগ অব্যাহত থাকবে।

৭.৬ অধিকার প্রয়োগ পদ্ধতি

উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে অনুরোধের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jilii কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য।

আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিতকরণ একটি গুরুত্বপূর্ণ ধাপ।

যদি আমাদের নজরে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক jilii ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে অবিলম্বে জানান।

৯. নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

jilii সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের কারণগুলোর মধ্যে থাকতে পারে:

• প্রযোজ্য আইন বা নিয়ন্ত্রণের পরিবর্তন
• নতুন সেবা বা প্রযুক্তি চালু করা
• আমাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রমে পরিবর্তন
• নিরাপত্তা উন্নয়নের প্রয়োজনীয়তা

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• ওয়েবসাইটে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
• পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেট করা

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি নতুন নীতির শর্তে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।

১০. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন যাতে আমরা সহজে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং দ্রুত সাড়া দিতে পারি।

jilii আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতার সাথে আপনার তথ্য পরিচালনা করব এবং যেকোনো উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে মোকাবেলা করব।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে এবং সেই তারিখ থেকে কার্যকর।